人力資本管理
新光三越致力於人才培訓以提升員工的能力及長期職涯發展，使員工能與新光三越共同成長，新光三越的教育訓練內容涵蓋新進同仁入職訓練、在職員工訓練、職能訓練課程、新晉升幹部訓練、服務品質訓練、食品安全衛生訓練、資訊安全以及勞安衛生教育訓練等。
教育訓練統計表
新光三越於2023 年投入正職( 全時) 員工教育訓練總時數為34,121 小時，管理階層員工教育訓練總時數為15,145 小時；非管理階層員工教育訓練總時數為18,976 小時。
2023 年不同類別員工教育訓練時數統計
| 男 | 女 | 總時數 | 人均時數 | |
|---|---|---|---|---|
| 管理階層 | 6,547.9 | 8,597.5 | 15,145.4 | 20.25 |
| 非管理階層 | 6,068.3 | 12,907.6 | 18,975.9 | 13.10 |
| 總時數 | 12,616.2 | 21,505.1 | 34,121.3 | 15.54 |
總公司與各分店，針對專櫃人員亦提供各項服務品質提升、雲端及自打 POS 機操作、食安衛生、職安衛生、周年慶等教育訓練。
2023 年不同類別員工教育訓練時數統計
| 課程別 | 訓練對象 | 總人次 | 累積受訓時數 |
|---|---|---|---|
| 新進人員入職教育訓練 | 專櫃人員 | 365 | 1,671 |
| 收銀機操作教育訓練 | 專櫃人員 | 1,506 | 4,638 |
| 在職訓練 - 檔期培訓 | 專櫃人員、警衛、保安、清潔人員 | 6,478 | 88,619.5 |
| 服務品質教育訓練 | 專櫃人員、警衛、保安、清潔人員 | 3,165 | 3,494.5 |
| 食品衛生安全教育訓練 | 專櫃人員 | 2,514 | 6,603 |
| 勞安衛生教育訓爛 | 專櫃人員、警衛、保安、清潔人員 | 273 | 364.5 |
| 性騷擾防治 | 專櫃人員、警衛、保安、清潔人員 | 1,519 | 1,011.3 |
| 總計 | 15,820 | 106,401,.8 | |
職能三年計畫
新光三越為確保公司人才更有效適應市場變化與激烈競爭，自 2022 年 11 月起正式展開「職能三年計畫」，在順應公司未來發展方向的前提下，重新梳理與優化各職級員工（包含管理職）所需要的核心職能，定義出專屬新光三越核心人才的「關鍵 DNA」，為新光三越導入全新的職能架構。「職能三年計畫」主要分為三個階段：
職能架構導入
職能架構導入完成，並執行職能架構專案導入的執行說明會，出席對象為協理級以上的高階主管與所有的功能主管，此目標將於 2023 年 5 月 29 完成
人才梯隊制度建立
先組織人才發展委員會，之後定期於委員會中審議關鍵職務的人才梯隊名單，進入人才梯隊的人員將撰寫與執行個人發展計畫，之後透過每半年定期的檢視與更新，使關鍵職務的人才保持充沛並持續更新
個人發展計畫
人才發展計畫將運行於公司所有的員工，使員工將自身發展與組織發展結合，提高員工能力發展與公司策略的緊密性
2023 幸福企業金獎獲獎
新光三越參與「2023 幸福企業」評比，榮獲「幸福企業一般生活服務業金獎」之表揚，新光三越一直以來除因應時尚潮流，引進獨特的商品與服務，更積極創新數位體驗，在台灣百貨業界有目共睹的數位轉型成效，包括 APP 精選優惠服務、skm eats 訂位/候位/外帶/外送美食一條龍服務、skm onlie 線上購物直送到家服務、以及熟客系統一對一專屬購物服務，四大創新數位渠道成功融合線上線下，提供消費者無縫接軌的優質購物體驗。
